فقدان السكن أو تعرضه للخطر: المساعدة والإيواء الطارئ في برلين
تم تعديل النسخة الألمانية من هذه الصفحة، ولم تُعدَّل هذه الترجمة بعد. يُرجى الاعتماد على الصفحة الألمانية.
هل فقدتم سكنكم؟ أو لديكم ديون إيجار وتخشون الإنذار بالإخلاء؟ في هذه الحالة يمكنكم الحصول على مساعدة. لا تنتظروا حتى تجدوا أنفسكم في الشارع.
يوجد في كل منطقة من مناطق برلين الاثنتي عشرة مكتب متخصص للمساعدة الاجتماعية للسكن (Fachstelle Soziale Wohnhilfe). يساعد هذا المكتب في حالات ديون الإيجار وفي البحث عن سكن، ويقوم بالإحالة إلى جهات أخرى. توجد ساعات استشارة مفتوحة، غالبًا يومي الثلاثاء والخميس صباحًا. يمكنكم أيضًا حجز موعد.
إذا كنتم بلا مأوى ولا يمكنكم مساعدة أنفسكم، يحق لكم في برلين المطالبة بإيواء طارئ. ينظم ذلك قانون النظام العام (ASOG Berlin). هذا الإيواء مخصص للحالات الطارئة فقط. إنه ليس سكنًا دائمًا. وهو محدود زمنيًا.
ينطبق ذلك وفقًا لبيانات إدارة مجلس الشيوخ أيضًا على مواطني الاتحاد الأوروبي، بغض النظر عما إذا كانوا يحصلون على إعانات من مركز التوظيف أو مكتب الشؤون الاجتماعية.
في الشتاء توجد مساعدة البرد (Kältehilfe) (من أكتوبر إلى أبريل). يمكنكم هناك النوم ليلًا، دون الحاجة إلى هوية أو تسجيل.
في هذه الحالة تسري غالبًا قواعد مختلفة.
هذه الصفحة معلومات وليست استشارة قانونية.
لست متأكدًا إن كان هذا المسار يناسبك أو ما الذي يأتي أولًا؟ نقيّم وضعك مجانًا ونذكر لك الجهات المناسبة.
الرد عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال يومي عمل. مجانًا، دون استشارة قانونية في الحالات الفردية.
- التوجه مبكرًا إلى المكتب المتخصص للمساعدة الاجتماعية للسكنفي حال ديون الإيجار أو الإنذار بالإخلاء أو التهديد بالإخلاء: توجهوا إلى المكتب المتخصص في منطقتكم (القائمة أدناه). استخدموا ساعات الاستشارة المفتوحة أو احجزوا موعدًا. أحضروا معكم أو جهزوا عقد الإيجار، والإنذار، والتذكيرات، والهوية، وإثباتات الدخل.
- عند فقدان السكن بشكل فوري: طلب الإيواءأوضحوا بشكل واضح أنه ليس لديكم مأوى واطلبوا الإيواء وفقًا لقانون النظام العام (ASOG). مكتب المنطقة هو الجهة المختصة. لا يوجد حق في مؤسسة إيواء معينة.
- تحديد المنطقة المختصةوفقًا لبيانات إدارة مجلس الشيوخ، تُحدَّد المنطقة المختصة بناءً على آخر عنوان تسجيل في برلين. إذا لم يكن هناك عنوان تسجيل في برلين، تُحدَّد بناءً على شهر الميلاد. الجدول الدقيق لربط الشهر بالمنطقة غير متوفر هنا: لا تتوفر معلومات مؤكدة بشأن ذلك.
- بلا مأوى ليلًا: مساعدة البردبين أكتوبر وأبريل: اتصلوا بخط مساعدة البرد (030 34397140، يوميًا من 19:00 إلى 23:00) أو استدعوا حافلة البرد (030 690333690، يوميًا من 20:00 إلى 02:00، وفقًا لصفحة مجلس الشيوخ من نوفمبر إلى مارس). الطوارئ: 112.
- مواطنو الاتحاد الأوروبي: استخدام استشارة متخصصةتقدم الاستشارة بعدة لغات جهات مثل Frostschutzengel/мост (GEBEWO)، وTRIA (Caritas)، وKlik e. V. العناوين تحت «الجهات المختصة».
- ديون الإيجار: الحصول على معلوماتيقدم مؤتمر الفقر الإقليمي في برلين (Landesarmutskonferenz Berlin)، وفقًا لصفحة مجلس الشيوخ، معلومات بلغة مبسطة ومقاطع فيديو بعدة لغات على www.landesarmutskonferenz-berlin.de/mietschulden/.
- الإيواء الطارئ هو وفقًا لبيانات مكاتب المناطق «فقط الحد الأدنى الضروري للحماية من الأحوال الجوية» (مكتب منطقة ميته Mitte)؛ وليس حلًا دائمًا، ولا يوجد حق في مؤسسة إيواء معينة، وهناك تنازلات واضحة في المستوى.
- قد تكون ممارسة المناطق غير موحدة. تذكر إدارة مجلس الشيوخ في إرشاداتها (2019) أن الإيواء وفقًا لـ ASOG ينبغي أن يتم دون عوائق في حالات فقدان السكن الطارئة؛ بينما تفيد الاستفسارات البرلمانية والصحافة بوجود اختلافات (مصادر ثانوية، لم يتم التحقق منها بالتفصيل).
- بالنسبة لمواطني الاتحاد الأوروبي بدون عمل، غالبًا ما تُستبعد SGB II وSGB XII. لكن حق الإيواء وفقًا لـ ASOG لا يعتمد على ذلك وفقًا لبيانات إدارة مجلس الشيوخ.
- لا يجوز وفقًا لصفحة مجلس الشيوخ سحب تخصيص الإيواء كعقوبة، ولا ربطه بتحمل التكاليف من قبل مركز التوظيف/مكتب الشؤون الاجتماعية. ومع ذلك قد تنشأ تكاليف للإيواء (انظروا الجزء المتخصص).
- في حالة ديون الإيجار لا تنتظروا: توجهوا إلى المكتب المتخصص مبكرًا. تطلب بعض المناطق تقديم المستندات بالبريد (مثال منطقة تريبتو-كوبينيك Treptow-Köpenick).
- في حالة العنف أو الخطر الفوري: 110 أو 112.
تعمّق · الأسس القانونية والأرقام والممارسة العملية – للمستشارين والمختصين
الأسس القانونية
- § 17 الفقرة 1 من ASOG Bln: يهدد التشرد غير الطوعي الحقوق الأساسية (الحياة، السلامة الجسدية)؛ ويجب على سلطة النظام العام التدخل. من لا يستطيع تدبير مأوى لنفسه، يحق له المطالبة بالإيواء (إدارة مجلس الشيوخ، صفحة «الإيواء وفقًا لقانون النظام العام»). لم يتم الاطلاع على النص الحرفي لـ § 17 ASOG Bln نفسه.
- § 59 الفقرة 3 من ASOG Bln: مقابل مالي للمؤسسة عن توفير المكان. وفقًا لصفحة مجلس الشيوخ، يدفع عادةً الشخص المُؤوى نفسه، أو جهة إعانة اجتماعية عبر دفع مباشر، أو في حالات محدودة مكتب المنطقة.
- § 23 الفقرة 3 SGB XII: في حالة الاستبعاد، إعانات جسر محدودة مرة واحدة خلال سنتين (من بينها التغذية، السكن والتدفئة، الرعاية الصحية، العلاج الضروري)، قاعدة حالة العسر، تكاليف العودة كقرض (الفقرة 3أ). يُرجى التحقق من النص الحرفي على gesetze-im-internet.de قبل الاستخدام.
ما هو الإيواء وفقًا لقانون النظام العام
يهدف إلى درء الخطر الفوري. وهو مصمم لمدة ستة أشهر كحد أقصى لكل تخصيص، ومن المفترض أن يستوفي الحد الأدنى من معايير الإيواء الكريم، وليس مخصصًا كبديل سكن دائم (إدارة مجلس الشيوخ). يصف مكتب منطقة ميته (Mitte) هذا الإيواء بأنه توفير الحد الأدنى الضروري للحماية من الأحوال الجوية؛ ولا يوجد حق في مؤسسة إيواء معينة.
اختصاص المناطق
وفقًا لصفحة مجلس الشيوخ، يعتمد اختصاص مكاتب المناطق على آخر عنوان تسجيل في برلين، وفي حال عدم وجود عنوان تسجيل في برلين يعتمد على شهر الميلاد (مبدأ شهر الميلاد). لم يتم الاطلاع على جدول الربط. لا تتوفر معلومات مؤكدة بشأن ذلك.
أما ما إذا كانت الفئات الأخرى تُرعى في منطقة ميته وكيف، فلا يتضح من هذه الصفحة.
مواطنو الاتحاد الأوروبي
وفقًا لإدارة مجلس الشيوخ، يحق لمواطني الاتحاد الأوروبي المشردين أو المهددين بالتشرد المطالبة بالإيواء وفقًا لقانون النظام العام (ASOG Bln)، بصرف النظر عن إعانات SGB II/XII أو إمكانية العودة إلى بلد المنشأ. أما استبعاد الإعانة وفقًا لـ § 7 SGB II / § 23 SGB XII فيتعلق بتأمين نفقات المعيشة. أما ما إذا كان يمكن تنفيذ هذا الحق في الحالة الفردية وكيف، فليس موضوع المصادر المذكورة. لم يتم فحص تعديلات الضمان الأساسي (SGB II) لعامي 2025/2026 لهذه الصفحة: لا تتوفر معلومات مؤكدة بشأن ذلك.
مساعدة البرد (إدارة مجلس الشيوخ)
- الموسم من أكتوبر إلى أبريل؛ منخفضة العتبة، مجهولة الهوية، لا حاجة إلى هوية؛ لا يوجد حد أقصى للمدة خلال الموسم؛ عشاء وفطور، إمكانيات الاغتسال.
- خط مساعدة البرد 030 34397140 (يوميًا 19:00-23:00، أكتوبر-أبريل)؛ حافلة البرد 030 690333690 (يوميًا 20:00-02:00، نوفمبر-مارس)؛ حافلة الدفء 030 6003001010 (يوميًا 18:00-24:00، نوفمبر-مارس).
- أكثر من 1.000 سرير من نوفمبر إلى مارس، بالإضافة إلى 500 مكان إضافي في أبريل/أكتوبر (بيانات صفحة مجلس الشيوخ؛ سنة البيانات غير موضحة هناك). قواعد المنزل بشأن الحيوانات الأليفة وحفظ الأمتعة تختلف حسب الموقع.
المكاتب المتخصصة للمساعدة الاجتماعية للسكن
المهام: المساعدة في حالات ديون الإيجار، والبحث عن سكن، والإحالة إلى جهات أخرى. مثال منطقة تريبتو-كوبينيك (service.berlin.de): المساعدة في البحث عن سكن بديل، الاستشارة بشأن الاستئجار بما في ذلك قرض تأمين الإيجار، استشارة الديون خاصة في حالات ديون الإيجار والطاقة؛ يُشترط من بين أمور أخرى طلب المساعدة الاجتماعية، والهوية، وشهادة التسجيل، وإثباتات الدخل والممتلكات، ومستندات السكن (عقد الإيجار، الإنذار، التهديد بالإخلاء، تذكيرات قطع الكهرباء). تسري هذه البيانات لهذه المنطقة؛ وقد تختلف المناطق الأخرى.
الثغرات
- لم يتم الاطلاع على النص الحرفي لـ § 17 ASOG Bln.
- لم يتم الاطلاع على ربط شهر الميلاد بالمنطقة.
- الآثار القانونية والمواعيد النهائية عند الإنذار/الإخلاء (مثل دفع مهلة الحماية) غير موجودة في المصادر المذكورة.
- المشاركة في التكاليف في أماكن الإيواء (المقدار): لا تتوفر معلومات مؤكدة بشأن ذلك.
- ممارسة المناطق تجاه مواطني الاتحاد الأوروبي: مصادر ثانوية فقط (صحافة، استفسارات)، لم يتم تقييمها.
- ما موضوع «فقدان السكن أو تعرضه للخطر»؟
- ديون الإيجار، الإنذار بالإخلاء، لا سقف يؤويكم: أي جهة في برلين تساعد، وماذا يعني الإيواء، وما الذي يسري بالنسبة لمواطني الاتحاد الأوروبي.
- ما المواعيد والأرقام المهمة؟
- الإيواء وفقًا لقانون النظام العام: ستة أشهر كحد أقصى لكل تخصيص، فقط للرعاية الطارئة: الحد الزمني لتخصيص مكان في الإيواء (§ 17 Abs. 1 ASOG Bln; Senatsverwaltung, Seite zur ordnungsrechtlichen Unterbringung)
- مساعدة البرد: من أكتوبر إلى أبريل (حافلة البرد/حافلة الدفء: وفقًا لصفحة مجلس الشيوخ من نوفمبر إلى مارس): موسم المبيت الطارئ والمساعدات المتنقلة (Senatsverwaltung, Berliner Kältehilfe)
- الأشهر الثلاثة الأولى من الإقامة / البحث عن عمل: لا يوجد استحقاق نظامي وفقًا لـ SGB II لبعض فئات الأجانب: استبعاد من الإعانة قد يؤدي إلى حالات طارئة بخصوص السكن (§ 7 Abs. 1 Satz 2 Nr. 1, 2 SGB II)
- إعانات جسر: مرة واحدة خلال سنتين، محدودة، حتى المغادرة: حالة استبعاد من المساعدة الاجتماعية بالنسبة للأجانب المحتاجين للمساعدة (§ 23 Abs. 3 SGB XII)
- المهلة في حالة دعوى الإخلاء أو سداد ديون الإيجار المتأخرة (مهلة الحماية Schonfrist): تجنب فقدان السكن (لا تتوفر معلومات مؤكدة بشأن ذلك (غير مذكور في المصادر المذكورة)؛ اسألوا المكتب المتخصص أو استشارة المستأجرين)
- ماذا أفعل أولًا؟
- التوجه مبكرًا إلى المكتب المتخصص للمساعدة الاجتماعية للسكن: في حال ديون الإيجار أو الإنذار بالإخلاء أو التهديد بالإخلاء: توجهوا إلى المكتب المتخصص في منطقتكم (القائمة أدناه). استخدموا ساعات الاستشارة المفتوحة أو احجزوا موعدًا. أحضروا معكم أو جهزوا عقد الإيجار، والإنذار، والتذكيرات، والهوية، وإثباتات الدخل.
- عند فقدان السكن بشكل فوري: طلب الإيواء: أوضحوا بشكل واضح أنه ليس لديكم مأوى واطلبوا الإيواء وفقًا لقانون النظام العام (ASOG). مكتب المنطقة هو الجهة المختصة. لا يوجد حق في مؤسسة إيواء معينة.
- تحديد المنطقة المختصة: وفقًا لبيانات إدارة مجلس الشيوخ، تُحدَّد المنطقة المختصة بناءً على آخر عنوان تسجيل في برلين. إذا لم يكن هناك عنوان تسجيل في برلين، تُحدَّد بناءً على شهر الميلاد. الجدول الدقيق لربط الشهر بالمنطقة غير متوفر هنا: لا تتوفر معلومات مؤكدة بشأن ذلك.
- ما الذي يجب أن أنتبه له؟
- الإيواء الطارئ هو وفقًا لبيانات مكاتب المناطق «فقط الحد الأدنى الضروري للحماية من الأحوال الجوية» (مكتب منطقة ميته Mitte)؛ وليس حلًا دائمًا، ولا يوجد حق في مؤسسة إيواء معينة، وهناك تنازلات واضحة في المستوى.
- قد تكون ممارسة المناطق غير موحدة. تذكر إدارة مجلس الشيوخ في إرشاداتها (2019) أن الإيواء وفقًا لـ ASOG ينبغي أن يتم دون عوائق في حالات فقدان السكن الطارئة؛ بينما تفيد الاستفسارات البرلمانية والصحافة بوجود اختلافات (مصادر ثانوية، لم يتم التحقق منها بالتفصيل).
- بالنسبة لمواطني الاتحاد الأوروبي بدون عمل، غالبًا ما تُستبعد SGB II وSGB XII. لكن حق الإيواء وفقًا لـ ASOG لا يعتمد على ذلك وفقًا لبيانات إدارة مجلس الشيوخ.
هل لديك سؤال حول الهجرة أو الاندماج؟ اطرح سؤالك هنا! – نرد عليك شخصيًا عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال يومي عمل. لا استشارة قانونية في الحالات الفردية.