Utrata mieszkania lub zagrożenie nim: pomoc i zakwaterowanie awaryjne w Berlinie
Niemiecka wersja tej strony została zmieniona, a tłumaczenie jeszcze nie. Prosimy kierować się stroną niemiecką.
Straciłeś/aś swoje mieszkanie? Albo masz zadłużenie czynszowe i obawiasz się wypowiedzenia? Wtedy możesz otrzymać pomoc. Nie czekaj, aż znajdziesz się na ulicy.
W każdej z 12 berlińskich dzielnic istnieje Fachstelle Soziale Wohnhilfe (poradnia ds. pomocy mieszkaniowej). Pomaga przy zadłużeniu czynszowym, przy szukaniu miejsca zamieszkania i kieruje dalej. Są otwarte dyżury, często we wtorki i czwartki przed południem. Możesz też umówić się na termin.
Jeśli nie masz zakwaterowania i nie możesz sobie sam/a pomóc, masz prawo żądać w Berlinie zakwaterowania awaryjnego. Reguluje to prawo porządkowe (ASOG Berlin). Zakwaterowanie jest pomyślane tylko na nagły przypadek. Nie jest to mieszkanie na stałe. Jest ograniczone czasowo.
Według Senatsverwaltung (administracji senackiej) dotyczy to również obywateli UE, niezależnie od tego, czy otrzymują świadczenia z Jobcenter czy z Sozialamt.
Zimą istnieje Kältehilfe (pomoc zimowa, październik–kwiecień). Tam możesz przenocować, bez dowodu tożsamości i bez meldunku.
Wtedy często obowiązują inne zasady.
Ta strona to informacja, nie porada prawna.
Nie masz pewności, czy ta droga jest dla Ciebie lub od czego zacząć? Bezpłatnie ocenimy Twoją sytuację i wskażemy właściwe instytucje.
Odpowiedź e-mailem, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych. Bezpłatnie, bez porady prawnej w indywidualnej sprawie.
- Wcześnie zgłosić się do Fachstelle Soziale WohnhilfePrzy zadłużeniu czynszowym, wypowiedzeniu lub groźbie eksmisji: idź do poradni Twojej dzielnicy (lista poniżej). Skorzystaj z otwartego dyżuru lub umów termin. Przynieś lub trzymaj w gotowości umowę najmu, wypowiedzenie, upomnienia, dowód tożsamości i zaświadczenia o dochodach.
- Przy nagłej utracie zakwaterowania: zażądać przydziałuPowiedz wyraźnie, że nie masz zakwaterowania, i poproś o zakwaterowanie porządkowe według ASOG. Właściwy jest Bezirksamt (urząd dzielnicowy). Nie ma prawa do konkretnej placówki.
- Wyjaśnić właściwą dzielnicęWedług Senatsverwaltung właściwość dzielnicy zależy od ostatniego adresu zameldowania w Berlinie. Jeśli nie było berlińskiego adresu zameldowania, zależy od miesiąca urodzenia. Dokładne przyporządkowanie miesiąc/dzielnica nie jest tu dostępne: brak pewnych informacji w tej sprawie.
- Bez noclegu w nocy: KältehilfeMiędzy październikiem a kwietniem: zadzwoń pod telefon Kältehilfe (030 34397140, codziennie 19:00–23:00) lub wezwij Kältebus (030 690333690, codziennie 20:00–02:00, według strony Senatu listopad–marzec). Nagły wypadek: 112.
- Obywatele UE: skorzystać ze specjalistycznego doradztwaDoradztwo w kilku językach oferują np. Frostschutzengel/мост (GEBEWO), TRIA (Caritas), Klik e. V. Adresy pod „Właściwe instytucje”.
- Zadłużenie czynszowe: zdobyć wiedzęLandesarmutskonferenz Berlin oferuje według strony Senatu informacje w prostym języku i wielojęzyczne filmy pod www.landesarmutskonferenz-berlin.de/mietschulden/.
- Zakwaterowanie awaryjne to według informacji Bezirksämter „tylko to, co najkonieczniejsze do ochrony przed pogodą” (Bezirksamt Mitte); nie jest to rozwiązanie stałe, nie ma prawa do konkretnej placówki, wyraźne obniżenie standardu.
- Praktyka dzielnic może być niejednolita. Senatsverwaltung podaje w swoich wytycznych (2019 r.), że zakwaterowanie według ASOG powinno przy braku mieszkania następować bezproblemowo; zapytania parlamentarne i prasa donoszą natomiast o odchyleniach (źródła wtórne, niepotwierdzone szczegółowo).
- Przy obywatelach UE bez pracy SGB II i SGB XII są często wyłączone. Prawo do zakwaterowania według ASOG nie zależy jednak od tego, według Senatsverwaltung.
- Przydział do zakwaterowania nie może być według strony Senatu cofnięty jako kara ani powiązany z przejęciem kosztów przez Jobcenter/Sozialamt. Koszty zakwaterowania mogą mimo to powstać (zobacz część fachową).
- Przy zadłużeniu czynszowym nie czekaj: zgłoś się wcześnie do poradni. Niektóre dzielnice proszą o składanie dokumentów pocztą (przykład Treptow-Köpenick).
- Przy przemocy lub bezpośrednim zagrożeniu: 110 lub 112.
Pogłębienie tematu · Podstawy prawne, dane i praktyka – dla doradców i specjalistów
Podstawy prawne
- ASOG Bln § 17 Abs. 1: Niedobrowolna bezdomność zagraża prawom podstawowym (życie, nietykalność cielesna); organ porządkowy musi interweniować. Kto nie może sam sobie zapewnić zakwaterowania, ma prawo do przydziału (Senatsverwaltung, strona „Zakwaterowanie porządkowe”). Dosłowne brzmienie § 17 ASOG Bln nie zostało potwierdzone.
- ASOG Bln § 59 Abs. 3: Wynagrodzenie placówki za udostępnienie miejsca. Według strony Senatu płaci zwykle sama zakwaterowana osoba, instytucja świadcząca w drodze wypłaty bezpośredniej lub w ograniczonych przypadkach Bezirksamt.
- § 23 Abs. 3 SGB XII: W przypadku wyłączenia ograniczone świadczenia pomostowe jednorazowo w ciągu dwóch lat (m.in. wyżywienie, zakwaterowanie i ogrzewanie, opieka zdrowotna, niezbędne leczenie), regulacja przypadków szczególnych, koszty podróży powrotnej jako pożyczka (Abs. 3a). Wyciągi pochodzą z maszynowego podsumowania normy na gesetze-im-internet.de; przed użyciem sprawdź brzmienie.
Czym jest zakwaterowanie porządkowe
Służy ono ostrej ochronie przed zagrożeniem. Jest pomyślane na najwyżej sześć miesięcy na przydział, ma spełniać minimalne standardy godnego człowieka zakwaterowania i nie jest pomyślane jako stały zamiennik mieszkania (Senatsverwaltung). Bezirksamt Mitte opisuje je jako zaopatrzenie w to, co najkonieczniejsze, do ochrony przed pogodą; nie istnieje prawo do konkretnej placówki.
Właściwość dzielnicy
Według strony Senatu właściwość Bezirksämter zależy od ostatniego adresu zameldowania w Berlinie, bez berlińskiego adresu zameldowania – od miesiąca urodzenia (zasada miesiąca urodzenia). Tabela przyporządkowania nie została potwierdzona. Brak pewnych informacji w tej sprawie.
Czy i jak inne grupy są obsługiwane w Mitte, nie wynika z tej strony.
Obywatele UE
Według Senatsverwaltung bezdomni lub zagrożeni bezdomnością obywatele UE mają prawo do zakwaterowania porządkowego według ASOG Bln, niezależnie od świadczeń SGB II/XII czy możliwości powrotu do kraju pochodzenia. Wyłączenie świadczeń według § 7 SGB II / § 23 SGB XII dotyczy natomiast zabezpieczenia bytu. Czy i jak prawo jest egzekwowane w indywidualnym przypadku, nie jest przedmiotem dostępnych źródeł. Zmiany zabezpieczenia podstawowego (SGB II) 2025/2026 nie zostały dla tej strony sprawdzone: brak pewnych informacji w tej sprawie.
Kältehilfe (Senatsverwaltung)
- Sezon październik–kwiecień; niskoprogowo, anonimowo, dowód tożsamości niepotrzebny; brak maksymalnego czasu trwania w sezonie; kolacja i śniadanie, możliwość umycia się.
- Telefon Kältehilfe 030 34397140 (codziennie 19:00–23:00, paź–kwi); Kältebus 030 690333690 (codziennie 20:00–02:00, lis–mar); Wärmebus 030 6003001010 (codziennie 18:00–24:00, lis–mar).
- Ponad 1000 łóżek listopad–marzec, dodatkowo 500 miejsc w kwietniu/październiku (informacja ze strony Senatu; rok informacji tam niewskazany). Zasady dotyczące zwierząt domowych i przechowywania bagażu różnią się zależnie od lokalizacji.
Fachstellen Soziale Wohnhilfe
Zadania: pomoc przy zadłużeniu czynszowym, szukanie mieszkania, dalsze kierowanie. Przykład Treptow-Köpenick (service.berlin.de): pomoc w szukaniu mieszkania zastępczego, doradztwo w sprawie najmu wraz z pożyczką na kaucję, doradztwo w sprawie zadłużenia zwł. przy zadłużeniu czynszowym i energetycznym; wymagane m.in. wniosek o pomoc społeczną, dowód tożsamości, zaświadczenie meldunkowe, zaświadczenia o dochodach i majątku, dokumenty mieszkaniowe (umowa najmu, wypowiedzenie, groźba eksmisji, upomnienia o odłączeniu prądu). Informacje dotyczą tej dzielnicy; inne dzielnice mogą się różnić.
Luki
- Brzmienie § 17 ASOG Bln nie zostało potwierdzone.
- Przyporządkowanie miesiąc urodzenia/dzielnica nie zostało potwierdzone.
- Skutki prawne i terminy przy wypowiedzeniu/eksmisji (np. spłata w okresie ochronnym) nie w dostępnych źródłach.
- Udział w kosztach w placówkach (wysokość): brak pewnych informacji w tej sprawie.
- Praktyka dzielnic wobec obywateli UE: tylko źródła wtórne (prasa, zapytania), niepotwierdzone.
- Czego dotyczy „Utrata mieszkania lub zagrożenie nim”?
- Zadłużenie czynszowe, wypowiedzenie, brak dachu nad głową: który urząd w Berlinie pomaga, co oznacza zakwaterowanie i co obowiązuje obywateli UE.
- Jakie terminy i liczby są ważne?
- Zakwaterowanie porządkowe: najwyżej sześć miesięcy na przydział, tylko do zaopatrzenia awaryjnego: Ograniczenie czasowe przydziału do zakwaterowania (§ 17 Abs. 1 ASOG Bln; Senatsverwaltung, strona o zakwaterowaniu porządkowym)
- Kältehilfe: październik–kwiecień (Kältebus/Wärmebus: według strony Senatu listopad–marzec): Sezon noclegów awaryjnych i pomocy mobilnej (Senatsverwaltung, Berliner Kältehilfe)
- Pierwsze trzy miesiące pobytu / poszukiwanie pracy: brak zwykłego prawa do SGB II dla niektórych cudzoziemców: Wyłączenie świadczeń, które może prowadzić do braku mieszkania (§ 7 Abs. 1 Satz 2 Nr. 1, 2 SGB II)
- Świadczenia pomostowe: jednorazowo w ciągu dwóch lat, ograniczone, do wyjazdu: Przypadek wyłączenia z pomocy społecznej dla potrzebujących cudzoziemców (§ 23 Abs. 3 SGB XII)
- Termin przy pozwie o eksmisję lub spłacie zadłużenia czynszowego (okres ochronny): Odwrócenie utraty mieszkania (brak pewnych informacji w tej sprawie (nie w dostępnych źródłach); zapytaj poradnię lub doradztwo najemców)
- Co powinienem zrobić najpierw?
- Wcześnie zgłosić się do Fachstelle Soziale Wohnhilfe: Przy zadłużeniu czynszowym, wypowiedzeniu lub groźbie eksmisji: idź do poradni Twojej dzielnicy (lista poniżej). Skorzystaj z otwartego dyżuru lub umów termin. Przynieś lub trzymaj w gotowości umowę najmu, wypowiedzenie, upomnienia, dowód tożsamości i zaświadczenia o dochodach.
- Przy nagłej utracie zakwaterowania: zażądać przydziału: Powiedz wyraźnie, że nie masz zakwaterowania, i poproś o zakwaterowanie porządkowe według ASOG. Właściwy jest Bezirksamt (urząd dzielnicowy). Nie ma prawa do konkretnej placówki.
- Wyjaśnić właściwą dzielnicę: Według Senatsverwaltung właściwość dzielnicy zależy od ostatniego adresu zameldowania w Berlinie. Jeśli nie było berlińskiego adresu zameldowania, zależy od miesiąca urodzenia. Dokładne przyporządkowanie miesiąc/dzielnica nie jest tu dostępne: brak pewnych informacji w tej sprawie.
- Na co muszę uważać?
- Zakwaterowanie awaryjne to według informacji Bezirksämter „tylko to, co najkonieczniejsze do ochrony przed pogodą” (Bezirksamt Mitte); nie jest to rozwiązanie stałe, nie ma prawa do konkretnej placówki, wyraźne obniżenie standardu.
- Praktyka dzielnic może być niejednolita. Senatsverwaltung podaje w swoich wytycznych (2019 r.), że zakwaterowanie według ASOG powinno przy braku mieszkania następować bezproblemowo; zapytania parlamentarne i prasa donoszą natomiast o odchyleniach (źródła wtórne, niepotwierdzone szczegółowo).
- Przy obywatelach UE bez pracy SGB II i SGB XII są często wyłączone. Prawo do zakwaterowania według ASOG nie zależy jednak od tego, według Senatsverwaltung.
Masz pytanie dotyczące imigracji lub integracji? Zadaj swoje pytanie tutaj! – odpowiadamy osobiście e-mailem, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych. Bez porady prawnej w indywidualnej sprawie.